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黄金周我省旅游客运零投诉 运输游客8.4万人次
时间:2015-10-08 09:42:06    来源:海南日报    作者:侯小健

  本报海口10月7日讯 (记者侯小健 通讯员邓世贵)国庆黄金周今天落幕。记者从省旅游客运服务中心获悉,黄金周期间,我省旅游客运平稳有序,无旅游运输安全事故,未出现甩团、宰客等重大服务质量投诉问题,也无旅行社有团无车现象,旅游客运服务质量实现了零投诉。

  据了解,黄金周7天,省旅游客运服务中心共调派旅游车辆2934辆次,完成游客运输量8.4万人次,确保了来琼游客安全、有序出游。

  10月3日-4日,第22号强台风“彩虹”来袭,为确保旅游客运安全,省旅游客运服务中心紧急启动应急预案。一是以短信方式通知8家旅游客运企业负责人做好防风工作;二是配合导游、旅行社做好旅游车停运后游客的安抚工作;三是通过中心系统筛查台风影响的重点区域文昌市、琼海市正在出团的旅游车辆,并通知司机尽快驶离危险地段,确保游客安全;四是利用GPS积极引导旅游车辆安全返程。由于防范得力,台风期间,我省旅游客运实现零伤亡。

  截至10月7日晚,中心未接到游客旅游车服务质量问题的投诉。

 
编辑:陈曼莉
 
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