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旅游综合体阔步3.0时代
时间:2017-08-07 00:05:41    来源:海南日报    作者:林诗婷 孙婧

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  游客在三亚体验水上项目。本报记者 武威 摄

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  三亚亚特兰蒂斯执行总经理海科。

  目前,海南全省各地各部门正深入开展百日大研讨大行动,海南日报旅游周刊今起邀请外籍专家和业内人士为海南旅游发展建言献策,介绍一些可借鉴的做法和经验,一起为建设美好新海南作出新贡献。

  ■ 本报记者 林诗婷 孙婧

  定位为“国家海岸”的三亚市海棠湾,旅游、医疗康体等数十个项目接连施工建设,彰显出发展活力。这其中,一栋49层的高楼格外瞩目,这便是亚特兰蒂斯项目,被称为全要素国际化顶级旅游度假综合体。这是国内首座亚特兰蒂斯度假酒店,而其建设腹地——海南亦将实现旅游新格局跨越式发展,阔步迈入3.0版本。

  本期海南日报旅游周刊邀请三亚亚特兰蒂斯执行总经理海科,共同探讨如何借力旅游综合体发展,引入先进的管理模式与丰富的国际化产品,助力琼岛国际旅游岛建设加速迈进,加快海南旅游产业升级转型。

  琼岛旅游彰显蓬勃活力

  海科眼中充满活力的海南,旅游产业发展潜力究竟如何?他认为,“海南拥有好资源、好环境、好政策,‘一带一路’建设、全域旅游创建等一系列举措加快推进,为涉旅企业提供了难得的发展机遇。”

  “初步统计,游客在三亚的滞留天数达2.2天,对酒店业发展来说无疑是利好消息,将推动我们创新产品、提升服务,把握住关键客源。”海科说。

  此外,海科还点赞海南在推进旅游国际化的有益尝试,“入境航线和靠港邮轮的不断完善吸引国际客源,环岛高铁开通亦促进了游客流动,从严治旅的市场监管营造了舒心环境。”

  政企畅通交流促旅业发展

  据不完全统计,海南目前拥有酒店集团连锁品牌56个,仅三亚就有250家星级饭店,旅游饭店体量大、从业人员多,无疑将推动旅游国际化转型升级。

  “酒店品牌聚集,一线品牌入驻,也意味为三亚酒店行业面临市场饱和的风险,将迎来更加激烈的竞争与挑战。”海科认为,优势品牌如何开展良性竞争,对于加快海南旅游产业发展十分必要,这需要行业联动,也需要政府等相关部门的科学引导。

  在海科看来,酒店、景区等涉旅企业在发展之中诸多困惑的解决,离不开政策上的支持。

  “此前我们面临着员工住宿的问题,经过与三亚相关部门反映、沟通,政府积极协调,今年为我们提供了千余名员工人才公寓,进一步完善配套基础设施。”海科说。

  到三亚任职之前,海科在迪拜已有18年的酒店从业经验。对标迪拜等国际知名旅游地区,海南旅游还有哪些问题亟待破解?

  “除了硬件基础设施外,海南涉旅企业还需在软件上突破。”海科认为,旅游从业者一方面需要提升服务水平,同时还需要通过国际语言、文化等多方面的学习,提升综合素质能力,推动旅游国际化的标准化建设。

  此外,海科还建议,海南需加强与国内外城市的联动合作,通过打造针对国际客源市场的旅游套餐,与国内知名旅游城市打包营销,融入到大中国旅游市场当中。

  旅游综合体应呈现国际化

  根据规划,三亚亚特兰蒂斯预计于明年初开业。届时,赴琼旅游游客又将多一全新目的地,将感受到汇集度假酒店、娱乐、餐饮、购物、演艺、物业、国际会展及特色海洋文化体验8大丰富业态于一体的旅游综合体的魅力。“亚特兰蒂斯作为旅游综合体,将成为三亚旅游3.0版的标杆,促进海南酒店业态转型升级。”海科说。

  事实上,近年来海南大力推动“旅游+”产业格局建设,已初现旅游综合体发展思路。目前,我省已经形成海洋、康养、文体、会展、森林、特色城镇、美丽乡村、购物等十大特色旅游产品,邮轮游艇、海上休闲运动、低空飞行等旅游新业态也备受青睐。

  此次大研讨大行动活动中,以旅游业为龙头的现代服务业领域备受关注,如何联动资源发展,成为诸多政企专家聚焦热点。

  “海南资源丰富,应推进产业联动发展,形成品牌效应,实现国际知名度提升。”海科建议,海南可结合丰富的自然、文化优势,通过举办高尔夫、帆船、马拉松等一系列适合海南发挥优势的国际体育赛事,塑造琼岛品牌。

  “涉旅企业也应积极融入当地发展,今年1月我们加入了海南省酒店人才培养创新联盟,将与省教育厅合作,培养高潜力高水准的酒店业人才,为海南旅游国际化输出更多高素质人才。”海科说。

 
编辑:陈春瑾
 
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